Polityka prywatności MystBet Casino

Ostatnia aktualizacja: 2026

Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) opisuje, w jaki sposób MystBet Casino („MystBet”, „my”, „nas”) przetwarza dane osobowe użytkowników odwiedzających i korzystających z serwisu myst-bet.pl („Serwis”). Dokument wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, do jakich celów je wykorzystujemy, na jakich podstawach prawnych, komu mogą być ujawniane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

Korzystając z Serwisu, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką. Jeżeli nie zgadzasz się z jej postanowieniami, nie korzystaj z Serwisu.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych jest podmiot odpowiedzialny za prowadzenie MystBet Casino. W sprawach prywatności i ochrony danych możesz skontaktować się z nami poprzez kanały wsparcia dostępne w Serwisie (np. czat na żywo lub formularz kontaktowy). W celu przyspieszenia obsługi podaj nazwę konta/ID użytkownika oraz opis sprawy.

2. Zakres danych, które zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i konta: nazwa użytkownika, identyfikator konta, data rejestracji, dane logowania (w formie zaszyfrowanej/skrótów), ustawienia konta.
Dane kontaktowe: adres e-mail, inne dane przekazane dobrowolnie w korespondencji z obsługą.
Dane transakcyjne: informacje o wpłatach i wypłatach, kwoty, waluty, statusy transakcji, historia bonusów, cashbacku i obrotu. Ze względu na charakter platformy możemy przetwarzać również identyfikatory transakcji oraz adresy portfeli kryptowalutowych.
Dane techniczne i urządzenia: adres IP, identyfikatory urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, ustawienia języka, logi serwera, informacje o awariach i wydajności.
Dane o aktywności w Serwisie: odwiedzane podstrony, czas sesji, kliknięcia, interakcje z funkcjami (np. gry, sportsbook), źródło wejścia.
Dane weryfikacyjne i zgodności (jeżeli wymagane): informacje niezbędne do weryfikacji tożsamości, wieku, zapobiegania nadużyciom, realizacji obowiązków regulacyjnych i bezpieczeństwa (np. potwierdzenie danych, dokumenty/zdjęcia przesłane w toku procedur bezpieczeństwa lub weryfikacji).

Nie wymagamy od użytkowników podawania danych wrażliwych (np. dotyczących zdrowia). Prosimy nie przesyłać takich informacji w korespondencji.

3. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane w następujących celach:

Świadczenie usług: utworzenie i utrzymanie konta, umożliwienie udziału w grach, obsługa zakładów sportowych, realizacja promocji (np. bonus powitalny do 700% do €7000, free spiny, cashback), obsługa wypłat i wpłat.
Obsługa klienta: komunikacja, rozpatrywanie zgłoszeń, rozwiązywanie problemów technicznych i reklamacji.
Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom: wykrywanie oszustw, naruszeń regulaminu, nadużyć bonusowych, ochrona kont, zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi.
Zgodność z prawem i wymogami licencyjnymi: realizacja obowiązków wynikających z przepisów oraz wymogów licencyjnych (m.in. licencja Curacao) i standardów bezpieczeństwa.
Analityka i ulepszanie Serwisu: pomiar wydajności, diagnostyka błędów, rozwój funkcjonalności, optymalizacja doświadczeń użytkownika.
Marketing i komunikacja: wysyłka informacji o ofertach, promocjach i zmianach w Serwisie, o ile jest to dozwolone prawem i/lub na podstawie Twoich ustawień zgód.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od kontekstu przetwarzamy dane na podstawie:

wykonania umowy – gdy przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usług Serwisu (np. prowadzenie konta, realizacja transakcji),
prawnie uzasadnionego interesu – np. zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie nadużyciom, analityka i poprawa jakości usług,
zgody – np. w zakresie niektórych plików cookie lub komunikacji marketingowej, jeżeli jest wymagana,
obowiązku prawnego – gdy musimy spełnić wymagania prawne/regulacyjne lub licencyjne.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie (np. local storage, znaczniki pikselowe) w celu:

zapewnienia działania Serwisu (np. logowanie, utrzymanie sesji),
zapamiętywania preferencji,
analizy ruchu i wydajności,
personalizacji treści oraz – w zależności od ustawień – marketingu.

Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki oraz (jeśli dostępne) w ustawieniach zgód w Serwisie. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

6. Udostępnianie danych (odbiorcy danych)

Możemy udostępniać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w Polityce, w szczególności:

dostawcom technologii i hostingu (utrzymanie infrastruktury, bezpieczeństwo, analityka),
dostawcom oprogramowania gier i usług związanych z rozgrywką (zapewnienie działania gier, raportowanie techniczne),
podmiotom obsługującym płatności oraz dostawcom narzędzi do obsługi transakcji (w tym weryfikacja ryzyka i zapobieganie oszustwom). Serwis może oferować metody takie jak Apple Pay, Google Pay, Mastercard i Visa, a także rozwiązania kryptowalutowe – zakres danych zależy od wybranej metody.
partnerom odpowiedzialnym za zgodność i bezpieczeństwo (np. weryfikacja tożsamości, przeciwdziałanie nadużyciom),
organom publicznym/regulatorom – gdy wymagają tego przepisy lub warunki licencyjne.

Współpracujemy z podmiotami przetwarzającymi dane na nasze zlecenie na podstawie odpowiednich umów oraz stosujemy środki ochrony danych.

7. Przekazywanie danych poza EOG

W zależności od lokalizacji naszych dostawców i infrastruktury, Twoje dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z obowiązującymi przepisami (np. standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy prawne), o ile są wymagane.

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

przez czas utrzymywania konta i świadczenia usług,
przez okres wymagany przepisami, wymogami licencyjnymi lub dla ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
do czasu wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (z zastrzeżeniem innych podstaw prawnych).

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Obejmują one m.in. szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, monitoring oraz procedury reagowania na incydenty. Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez Internet nie daje 100% gwarancji bezpieczeństwa.

10. Twoje prawa

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy możesz mieć prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w szczególności na podstawie prawnie uzasadnionego interesu),
wycofania zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych (jeżeli ma to zastosowanie).

Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z nami przez kanały wsparcia dostępne w Serwisie. W celu ochrony użytkowników możemy poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości przed realizacją żądania.

11. Ochrona nieletnich

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich zgodnie z przepisami właściwymi dla użytkownika. Nie gromadzimy świadomie danych osób niepełnoletnich. Jeśli podejrzewasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam swoje dane, skontaktuj się z obsługą – podejmiemy kroki w celu ich usunięcia i/lub zablokowania konta.

12. Linki do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać linki do stron i usług podmiotów trzecich (np. dostawców, narzędzi płatniczych). Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności tych podmiotów. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

13. Zmiany Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę, aby odzwierciedlała zmiany w Serwisie, technologii, wymogach prawnych lub licencyjnych. Zaktualizowana wersja będzie publikowana w Serwisie wraz z odpowiednią datą. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.

14. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych w MystBet Casino, skontaktuj się z nami za pośrednictwem narzędzi kontaktu dostępnych w Serwisie myst-bet.pl.