Regulamin (Terms & Conditions) – MystBet Casino

Ostatnia aktualizacja: 2026. Niniejszy Regulamin („Regulamin”, „T&C”) określa zasady korzystania z serwisu MystBet Casino dostępnego pod domeną myst-bet.pl („Serwis”, „Platforma”). Korzystając z Serwisu, zakładając konto lub biorąc udział w grach/zakładach, akceptujesz poniższe warunki.

Jeśli nie zgadzasz się z Regulaminem, nie korzystaj z Serwisu.

1. Definicje

Operator – podmiot zarządzający Serwisem MystBet Casino, działający na podstawie licencji Curaçao.

Użytkownik/Gracz – osoba korzystająca z Serwisu.

Konto – indywidualny profil Gracza w Serwisie.

Saldo – środki dostępne na Koncie (w tym środki depozytowe oraz bonusowe).

Bonus – środki promocyjne, darmowe spiny, cashback lub inne korzyści przyznawane według odrębnych zasad promocji.

KYC – procedura weryfikacji tożsamości (Know Your Customer).

2. Informacje o Operatorze i licencja

MystBet Casino jest serwisem hazardowym online działającym na podstawie licencji Curaçao. Operator może wymagać od Gracza potwierdzenia danych oraz może wstrzymać wypłaty lub ograniczyć dostęp do konta do czasu zakończenia weryfikacji.

3. Uprawnienia do korzystania z Serwisu

3.1. Korzystać z Serwisu mogą wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły co najmniej 18 lat lub osiągnęły wyższy wiek wymagany w kraju zamieszkania (w zależności od tego, który próg jest wyższy).

3.2. Gracz jest odpowiedzialny za upewnienie się, że korzystanie z Serwisu jest legalne w jego jurysdykcji. Operator nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia lokalnych przepisów przez Gracza.

3.3. Operator może odmówić rejestracji lub świadczenia usług w niektórych krajach/regionach oraz może stosować ograniczenia geograficzne.

4. Rejestracja i prowadzenie Konta

4.1. Do korzystania z funkcji Serwisu wymagane jest utworzenie Konta. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje.

4.2. Dozwolone jest posiadanie jednego konta na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP oraz urządzenie (o ile Operator nie postanowi inaczej). Wykrycie wielu kont może skutkować ograniczeniami, zamknięciem kont oraz anulowaniem bonusów.

4.3. Gracz ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo loginu, hasła oraz urządzeń. Wszelkie działania wykonane z użyciem Konta traktowane są jako działania Gracza.

5. Weryfikacja tożsamości (KYC) i bezpieczeństwo

5.1. Operator może w dowolnym momencie poprosić o dokumenty weryfikacyjne (np. dokument tożsamości, potwierdzenie adresu, źródło środków) w celu spełnienia wymogów bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom i obowiązków licencyjnych.

5.2. Do czasu pozytywnej weryfikacji Operator może: (a) ograniczyć wypłaty, (b) ograniczyć dostęp do promocji, (c) wstrzymać rozliczenie wygranych związanych z podejrzeniem nadużyć.

6. Depozyty, waluty i metody płatności

6.1. MystBet Casino oferuje nowoczesne środowisko gry z naciskiem na płatności cyfrowe. Dostępność metod płatności może zależeć od kraju i ustawień Konta.

6.2. W Serwisie mogą być dostępne metody płatności takie jak: Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa oraz inne opcje, w tym kryptowaluty – zgodnie z aktualną ofertą w kasie (Cashier).

6.3. Gracz oświadcza, że korzysta wyłącznie z legalnych środków oraz że jest uprawniony do używania wybranej metody płatności.

6.4. Operator może ustanowić minimalne/maksymalne limity depozytów, a także limity transakcyjne zależne od statusu Konta, poziomu weryfikacji oraz oceny ryzyka.

7. Wypłaty, limity i czas realizacji

7.1. Wypłaty realizowane są zgodnie z procedurami Operatora, po spełnieniu warunków weryfikacji oraz – jeśli dotyczy – po wypełnieniu warunków obrotu bonusu.

7.2. Operator może stosować limity wypłat dla graczy standardowych oraz dodatkowe ograniczenia wynikające z przepisów, polityk antyfraudowych lub wymogów licencyjnych.

7.3. Operator może wymagać weryfikacji źródła środków lub dodatkowych informacji w przypadku nietypowych transakcji, dużych wypłat lub podejrzeń nadużyć.

7.4. Wypłaty mogą być realizowane tą samą metodą, którą dokonano depozytu, lub inną metodą wskazaną przez Operatora – zgodnie z dostępnością i zasadami AML.

8. Bonusy, promocje i wymagania obrotu

8.1. MystBet Casino może oferować promocje, w tym m.in. bonus powitalny, darmowe spiny, cashback oraz promocje czasowe. Przykładowo, oferta powitalna może obejmować 700% do €7000 – zgodnie z bieżącymi warunkami promocji.

8.2. Każda promocja posiada odrębne zasady, w tym: minimalny depozyt, czas ważności, gry kwalifikujące się, ograniczenia stawki, maksymalną wygraną z bonusu oraz wymagania obrotu (wagering).

8.3. W przypadku sprzeczności między niniejszym Regulaminem a szczegółowymi warunkami promocji, pierwszeństwo mają warunki promocji.

8.4. Operator ma prawo odmówić przyznania bonusu lub anulować bonus/wygrane bonusowe w przypadku podejrzenia nadużyć, w tym m.in.: wielokrotne konta, zmowy, arbitraż bonusowy, manipulacje w grach, nienaturalne wzorce gry lub wykorzystanie luk.

9. Zasady gry, uczciwość i dostawcy oprogramowania

9.1. Serwis udostępnia gry kasynowe, gry z krupierem na żywo oraz zakłady sportowe, w zależności od oferty dostępnej w danym momencie.

9.2. Operator współpracuje z zewnętrznymi dostawcami gier i technologii. Wyniki gier generowane są zgodnie z mechaniką danej gry (w tym RNG lub zasady live), a wszelkie spory dotyczące wyniku rozstrzygane są na podstawie logów systemowych i danych dostawcy.

9.3. Operator może zablokować dostęp do określonych gier lub funkcji w przypadku aktualizacji technicznych, konserwacji, błędów lub wymogów zgodności.

10. Zakłady sportowe (Sportsbook)

10.1. Zakłady sportowe podlegają zasadom ogólnym oraz dodatkowym regułom rozliczania zdarzeń (np. anulowanie wydarzeń, zmiany terminów, walkowery, korekty wyników).

10.2. W przypadku oczywistego błędu kursowego (tzw. palpable error), Operator może unieważnić zakład lub skorygować rozliczenie zgodnie z uczciwą oceną i obowiązującymi zasadami.

11. Niedozwolone działania i nadużycia

11.1. Zabronione jest w szczególności: pranie pieniędzy, finansowanie terroryzmu, korzystanie z cudzych danych/płatności, zmowy z innymi graczami, użycie botów lub automatyzacji, ingerencja w oprogramowanie, exploitowanie błędów, a także działania sprzeczne z zasadami fair play.

11.2. W przypadku podejrzenia naruszeń Operator może: zawiesić Konto, wstrzymać wypłaty, anulować bonusy, anulować zakłady, zatrzymać środki do czasu wyjaśnienia oraz zgłosić sprawę właściwym podmiotom.

12. Błędy, awarie i korekty

12.1. Operator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje braku przerw, opóźnień lub błędów.

12.2. W przypadku błędów technicznych, błędnego salda, nieprawidłowych kursów, błędów gry lub oczywistych pomyłek systemowych Operator może dokonać korekty transakcji, anulować błędnie przyznane wygrane/bonusy oraz przywrócić stan Konta do prawidłowego – zgodnie z danymi systemowymi.

13. Odpowiedzialna gra

13.1. Hazard powinien być formą rozrywki. Jeśli uważasz, że tracisz kontrolę, skorzystaj z narzędzi odpowiedzialnej gry, takich jak limity depozytów, limity stawek, przerwy w grze (cool-off) lub samowykluczenie.

13.2. Operator może wymagać dodatkowych działań weryfikacyjnych lub zastosować ograniczenia ochronne, jeśli wykryje ryzykowne wzorce zachowań.

14. Zamykanie konta i rozwiązanie umowy

14.1. Gracz może wnioskować o zamknięcie Konta w dowolnym momencie poprzez kontakt z obsługą klienta.

14.2. Operator może zamknąć lub zawiesić Konto m.in. w przypadku naruszenia Regulaminu, podejrzenia nadużyć, wymogów prawnych lub licencyjnych.

14.3. Po zamknięciu Konta środki kwalifikujące się do wypłaty zostaną rozliczone zgodnie z procedurami wypłat oraz po spełnieniu warunków KYC/AML i warunków bonusowych (jeśli dotyczy).

15. Ograniczenie odpowiedzialności

15.1. W zakresie dozwolonym przez prawo Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, utracone korzyści, przerwy w dostępie do Serwisu, awarie sieci, działania osób trzecich oraz zdarzenia losowe.

15.2. Gracz akceptuje ryzyko związane z korzystaniem z usług online, w tym ryzyko opóźnień transakcyjnych i wahań wartości aktywów cyfrowych (jeśli mają zastosowanie).

16. Własność intelektualna

16.1. Wszelkie treści Serwisu (w tym znaki towarowe, logotypy, grafiki, oprogramowanie) stanowią własność Operatora lub licencjodawców i są chronione prawem.

16.2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dystrybuowanie lub wykorzystywanie treści bez uprzedniej zgody uprawnionych podmiotów.

17. Prywatność i ochrona danych

17.1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Serwisie. Korzystając z Platformy, akceptujesz przetwarzanie danych zgodnie z tym dokumentem.

17.2. Operator może przetwarzać dane w celach weryfikacyjnych, bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom oraz świadczenia usług.

18. Skargi i rozstrzyganie sporów

18.1. W przypadku pytań, reklamacji lub sporów należy w pierwszej kolejności skontaktować się z obsługą klienta MystBet Casino poprzez kanały kontaktu udostępnione w Serwisie.

18.2. Operator rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym terminie, a w sprawach wymagających weryfikacji może poprosić o dodatkowe informacje.

19. Zmiany Regulaminu

19.1. Operator może aktualizować Regulamin w dowolnym czasie, w szczególności w związku ze zmianami oferty, wymogów licencyjnych, bezpieczeństwa lub przepisów.

19.2. Dalsze korzystanie z Serwisu po publikacji zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

20. Postanowienia końcowe

20.1. Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy Graczem a Operatorem w zakresie korzystania z Serwisu, z zastrzeżeniem odrębnych warunków promocji oraz polityk (np. Polityka Prywatności, AML).

20.2. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Nazwa serwisu: MystBet Casino
Domena: myst-bet.pl